Respuestas a tus Preguntas
Resuelve tus dudas sobre el proceso de alquiler, publicación de propiedades y más en Assetland.
Huéspedes
Para reservar una propiedad, primero debes registrarte en nuestra plataforma. Una vez registrado, selecciona la propiedad que deseas y sigue los pasos para realizar la reserva. Tras la confirmación de disponibilidad por parte del propietario o la agencia, recibirás un correo para completar el pago.
Sí, para realizar una reserva en Assetland, es necesario que te registres con una cuenta de usuario.
Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que el propietario o la agencia haya confirmado la disponibilidad de la propiedad y hayas completado el pago.
Si tu reserva no es confirmada, no se realizará ningún cargo y podrás elegir otra propiedad o ajustar las fechas.
Las políticas de cancelación o modificación dependen de cada propietario o agencia. Revisa los términos y condiciones específicos de la propiedad al hacer tu reserva.
Los pagos se completan a través de nuestra plataforma de forma segura, una vez que la disponibilidad ha sido confirmada por el propietario o agencia, recibirás un correo notificándote que ya puedes realizar el pago, igualmente podrás ver la opción accediendo a tu perfil, y desde la opción de Reservas donde se te mostrará el botón para completar el pago.
Una vez que el pago haya sido completado, la dirección exacta de la propiedad la recibirás en el correo con los detalles de la reserva, también al acceder a la web, si te diriges en tu perfil al menú Reservaciones.
En Assetland ofrecemos propiedades exclusivas de lujo que pueden ser alquiladas por días, meses o temporadas más largas, como un año o más.
En caso de cualquier inconveniente, puedes ponerte en contacto directamente con el propietario o la agencia a través de nuestra plataforma, o contactar con nuestro equipo de soporte.
Para reservar, primero debes registrarte en la plataforma. Además, se te solicitará aportar un documento de identidad, como pasaporte, DNI u otro equivalente, junto con tus datos de contacto y detalles de pago.
Propietarios y Agencias
Para registrar una propiedad, primero debes crear una cuenta de propietario o agencia en Assetland. Luego, podrás completar el formulario de inserción de propiedad con los detalles y fotos. La publicación de la propiedad será revisada y aprobada por nuestro equipo antes de hacerse visible en la plataforma.
Nuestro equipo revisará tu propiedad dentro de las 24 a 48 horas siguientes al envío. Si cumple con todos los requisitos, será aprobada y publicada.
Sí, puedes publicar tantas propiedades como desees, siempre que cumplas con los requisitos de Assetland.
Si no puedes confirmar una reserva, al huésped no se le cobrará por no haberse completado el proceso y la propiedad quedará disponible para otras fechas. El proceso de confirmación es lo que te permite comprobar la disponibilidad de la propiedad en el calendario para que no se realicen reservas duplicadas.
Las reservas se gestionan directamente desde tu cuenta de propietario o agencia en la plataforma. Desde tu perfil podrás acceder a las diferentes opciones de gestión. Recibirás notificaciones automáticas cuando se realice una nueva reserva, cancelaciones u otras notificaciones relacionadas con la gestión.
Sí, puedes actualizar los precios y las condiciones de alquiler directamente desde tu cuenta en cualquier momento.
Una vez que el huésped completa el pago, los fondos se transfieren al propietario o agencia de acuerdo con nuestras condiciones de pago.
Las propiedades deben cumplir con ciertos estándares de calidad, estar completamente amuebladas, y proporcionar servicios adecuados para los huéspedes. Nuestro equipo revisará cada propiedad antes de aprobarla.
Sí, ofrecemos diversas opciones de promoción dentro de la plataforma para aumentar la visibilidad de tus propiedades.
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
¡Estamos aquí para ayudarte!